{"id":239,"date":"2015-11-21T16:08:32","date_gmt":"2015-11-21T16:08:32","guid":{"rendered":"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/?p=239"},"modified":"2015-11-21T16:08:32","modified_gmt":"2015-11-21T16:08:32","slug":"inteligencia-emocional-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/","title":{"rendered":"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa"},"content":{"rendered":"<div class=\"fhd lfhd\">\n                    <h3 class=\"fhdt\">\n                        \u00bfQu\u00e9 se entiende por \u201cemoci\u00f3n\u201d?\n                    <\/h3>\n                <\/div>\n<p>Si partimos con una b\u00fasqueda en el diccionario de la palabra \u201c<strong>emoci\u00f3n<\/strong>\u201d, nos encontraremos con la siguiente definici\u00f3n de la Real Academia Espa\u00f1ola: \u201c<em>Alteraci\u00f3n del \u00e1nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompa\u00f1ada de cierta conmoci\u00f3n som\u00e1tica<\/em>\u201d. El \u00e1nimo pero tambi\u00e9n el cuerpo (por eso de \u201cconmoci\u00f3n som\u00e1tica\u201d) estar\u00edan entonces transmitiendo una determinada emoci\u00f3n. \u00bfY cu\u00e1les son, concretamente, las emociones?<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/embed-ssl.ted.com\/talks\/lang\/es\/daniel_goleman_on_compassion.html\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>\n<blockquote id=\"testimonial-10827afccdfa7d4865bbf354c0ac9848\" class=\"testimonial testimonial-image-style-2\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Eduardo-Puncet.jpg\" alt=\"\"  \/>\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"27\" height=\"18\" class=\"quote-tip\" alt=\"\" src=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/plugins\/optimizePressPlugin\/lib\/assets\/images\/testimonials\/quote-tip-blue.png\">\n    <div class=\"testimonial-content\">\n        <br \/>\n<p><p>Sin emoci\u00f3n no hay proyecto.<\/p><br \/>\n<\/p><br \/>\n        <cite><strong>Eduardo Puncet<\/strong> <br \/>\n                            <span class=\"op-testimonial-company\"><\/span>\n                    <\/cite>\n    <\/div>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Paul Ekman<\/strong>, psic\u00f3logo pionero en el estudio de las emociones, <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/estimular-pensamiento-creativo-empresa\/\">el pensamiento creativo<\/a> y la\u00a0exteriorizaci\u00f3n de las emociones en el rostro, distingue cuatro expresiones faciales concretas: el <strong>miedo<\/strong>, la <strong>ira<\/strong>, la <strong>tristeza <\/strong>y la <strong>alegr\u00eda. Elkman<\/strong> estudi\u00f3 que, m\u00e1s all\u00e1 de la cultura o del \u00e1rea del planeta de donde una persona provenga, siempre identificar\u00e1 estas cuatro emociones en las mismas expresiones faciales.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-248\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1.jpg\" alt=\"Daniel Goleman\" width=\"263\" height=\"384\" srcset=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1.jpg 263w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-103x150.jpg 103w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-205x300.jpg 205w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-55x80.jpg 55w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-151x220.jpg 151w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-68x100.jpg 68w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Daniel-Goleman1-163x238.jpg 163w\" sizes=\"auto, (max-width: 263px) 100vw, 263px\" \/><\/a>El psic\u00f3logo <strong>Daniel Goleman,<\/strong> quien ha desarrollado las nociones modernas de la inteligencia emocional <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/liderazgo-organizacional\/\">aplicadas al liderazgo organizacional<\/a>, por otra parte, y sin pretender ser exhaustivo en esta enunciaci\u00f3n, sostiene que las siguientes ser\u00edan las emociones que a su vez pueden incluir una lista de muchas m\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La ira<\/strong><\/li>\n<li><strong>La tristeza<\/strong><\/li>\n<li><strong>El miedo<\/strong><\/li>\n<li><strong>La alegr\u00eda <\/strong><\/li>\n<li><strong>El amor<\/strong><\/li>\n<li><strong>La sorpresa<\/strong><\/li>\n<li><strong>La aversi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li><strong>La verg\u00fcenza<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h1 class=\"headline-style-12\" style='text-align:center;'>\u00bfQu\u00e9 es la \u201cinteligencia emocional?<\/h1>\n<blockquote class='pulQ'><p>Cuanto m\u00e1s abiertos estemos a nuestros propios sentimientos, mejor podremos leer los de los dem\u00e1s.<\/p><p><i>Daniel Goleman<\/i><\/p><div class='clear'><\/div><\/blockquote>\n<p>En 1976, el psic\u00f3logo<strong> Wayne Dyer<\/strong>, autor de <strong>\u201cTus zonas err\u00f3neas\u201d,<\/strong> un <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/10-mejores-libros-liderazgo\/\">excelente libro de liderazgo<\/a> y <a href=\"http:\/\/victimaprotagonista.com\">autoayuda<\/a>,\u00a0cuestion\u00f3 el <strong>cociente (o coeficiente) intelectual (CI)<\/strong>, que parec\u00eda garantizar excelencia y \u00e9xito en diferentes aspectos de la vida, principalmente en lo relativo al mundo acad\u00e9mico y laboral. La <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Cociente_intelectual\">prevalencia del <strong>CI<\/strong><\/a> daba por sentado que una persona era inteligente si ten\u00eda t\u00edtulos acad\u00e9micos o una gran capacidad dentro de alguna disciplina. Para muchos a\u00fan hoy el <strong>CI<\/strong> define cient\u00edficamente la aptitud que determina nuestro camino en la vida. Pero en el mejor de los casos, el <a href=\"https:\/\/www.123test.es\/test-de-ci\/\"><strong>CI<\/strong> parece aportar<\/a> tan s\u00f3lo un 20% de los factores determinantes del \u00e9xito (lo cual supone que el 80% restante depende de otra clase de factores; de una inteligencia que no pasa por el intelecto de la persona).<\/p>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb blue'><div class='shnd'>M\u00e1s tarde, en 1990, los psic\u00f3logos John Mayer y <strong>Peter Salovey<\/strong> hablaron del concepto \u201c<strong>inteligencia emocional<\/strong>\u201d defini\u00e9ndola como \u201c<em>un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y las de los dem\u00e1s, discriminar entre ellas, y usar la informaci\u00f3n para guiar el pensamiento y las acciones de uno<\/em>\u201d. <\/div><\/div>\n<p>Pero fue <strong>Daniel Goleman <\/strong>(psic\u00f3logo y periodista) quien, en 1995, con <a href=\"http:\/\/www.academia.edu\/7781716\/Inteligencia_Emocional_-_Daniel_Goleman\">su libro<\/a> \u201c<strong>Inteligencia emocional<\/strong>\u201d, populariz\u00f3 el t\u00e9rmino y ampli\u00f3 el concepto. B\u00e1sicamente, Goleman habla de <strong>inteligencia emocional<\/strong> cuando se refiere a <em>la habilidad de las personas para reconocer sentimientos propios y ajenos, saber manejarlos, crear una motivaci\u00f3n propia y ser capaz de gestionar relaciones interpersonales con \u00e9xito<\/em>. Se denomina tambi\u00e9n <strong>\u201ccoeficiente emocional\u201d (CE)<\/strong> y, si bien normalmente relacionamos la inteligencia con el cerebro y las emociones con el coraz\u00f3n, ambos coeficientes (el intelectual y el emocional) tienen origen en funciones cerebrales.<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wRblKadYTKQ?rel=0\" width=\"720\" height=\"405\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>Tradicionalmente, se consider\u00f3 que <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/vision-importancia\/\">el conocimiento<\/a> \u00fatil era s\u00f3lo aquel relacionado con el dominio de la ciencia y la cultura. Pero casi en el inicio de su libro, Goleman dedica un cap\u00edtulo titulado \u201c<em>Cuando el listo es tonto<\/em>\u201d a ilustrar con ejemplos el modo en que el <strong>CI <\/strong>de ninguna manera define por completo a un individuo como \u201cinteligente\u201d ni determina su \u00e9xito en modo alguno.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-249\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional.jpg\" alt=\"Esquema de la inteligencia emocional\" width=\"716\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional.jpg 716w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-150x101.jpg 150w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-300x201.jpg 300w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-80x54.jpg 80w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-220x147.jpg 220w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-149x100.jpg 149w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-224x150.jpg 224w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-355x238.jpg 355w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-emocional-619x415.jpg 619w\" sizes=\"auto, (max-width: 716px) 100vw, 716px\" \/><\/a><\/p>\n<p>En sociedades con tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas, donde <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/liderazgo-multifocal\/\">la cuesti\u00f3n del liderazgo<\/a> se hizo esencial, comenz\u00f3 a verse que el manejo de las relaciones interpersonales, que incluye aspectos de car\u00e1cter emocional, cobra una mayor relevancia y su dominio est\u00e1 m\u00e1s cerca del logro del \u00e9xito en la vida personal y laboral. De hecho, la inteligencia emocional es responsable de un 85% \u00a0a 90 % \u00a0del \u00e9xito de los l\u00edderes de las organizaciones.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, se ha profundizado el inter\u00e9s por <strong>la neurociencia afectiva<\/strong>, que investiga el modo en que el cerebro regula las emociones y su relaci\u00f3n con <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/lider-enfocado-o-multifuncion\/\">la eficiencia del l\u00edder<\/a>. El <strong>cerebro<\/strong> en s\u00ed mismo y los actuales estudios sobre su funcionamiento han despertado un inter\u00e9s inusitado. Para gran sorpresa de los mismos neurocient\u00edficos, varios libros sobre las funciones cerebrales se convirtieron r\u00e1pidamente en best-sellers. En la Argentina, <strong>\u201cUsar el cerebro: conocer nuestra mente para vivir mejor\u201d<\/strong>, de <strong><a href=\"http:\/\/facundomanes.com\/\">Facundo Manes<\/a> <\/strong>(neur\u00f3logo y neurocient\u00edfico), fue una de esas sorpresas, que convirti\u00f3 a su autor en una especie de celebridad. Es que son muchos los que quieren conocer m\u00e1s sobre el cerebro para informarse acerca de c\u00f3mo tener \u00e9xito laboral o encontrar la felicidad en la vida usando estrategias que toda persona tiene a su alcance. El aporte de la neurobiolog\u00eda nos ayuda a comprender con claridad c\u00f3mo funcionan los centros emocionales del cerebro y c\u00f3mo podemos canalizar nuestras emociones de manera productiva.<\/p>\n<p>Este <strong>CE<\/strong> tambi\u00e9n tiene que ver con el <strong>saber<\/strong>, pero no el acad\u00e9mico, sino con el <strong>saber:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pensar<\/strong> (desarrollo cognitivo).<\/li>\n<li><strong>Sentir<\/strong> (desarrollo emocional).<\/li>\n<li><strong>Actuar <\/strong>(desarrollo conductual).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estos tres saberes centrales se entrecruzan para dar como resultado el <strong>coeficiente emocional.\u00a0<\/strong>Claro est\u00e1 que, m\u00e1s all\u00e1 del momento en que este <a href=\"http:\/\/www.palermo.edu\/cienciassociales\/publicaciones\/pdf\/Psico5\/5Psico%2005.pdf\">concepto de inteligencia emocional<\/a> se haya enunciado, lo cierto es que siempre existi\u00f3, aunque muchas veces se lo degradara poni\u00e9ndolo al nivel del conocimiento intuitivo no racional. La conciencia y conceptualizaci\u00f3n de esta idea, su pr\u00e1ctica y aplicaci\u00f3n en el entorno laboral lleva, sin dudas, a ser m\u00e1s eficaz en el trabajo.<\/p>\n<div class=\"fhd lfhd\">\n                    <h3 class=\"fhdt\">\n                        \u00bfEmociones en la oficina?\n                    <\/h3>\n                <\/div>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Hoy ser\u00e9 el maestro de mis emociones.<br \/>\n<\/em><em>Og Mandino<\/em><\/p>\n<p>Si bien no hay autom\u00f3viles que vuelen, como anticip\u00f3 \u201c<a href=\"http:\/\/www.imdb.com\/title\/tt0096874\/\">Volver al Futuro II<\/a>\u201d para octubre de 2015, s\u00ed hubo en los \u00faltimos a\u00f1os una explosi\u00f3n en la tecnolog\u00eda de las comunicaciones, que obliga a interactuar con los dem\u00e1s, pero tambi\u00e9n a programar <em>humanamente<\/em>, y no de manera autom\u00e1tica. La comunicaci\u00f3n global significa nuevas <a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/infografia-liderazgo\/\">oportunidades laborales referidas al liderazgo<\/a> y para ello la interacci\u00f3n entre las personas tiene que basarse en una inteligencia emocional, sensible a la diversidad cultural que implica manejarse con el mundo entero, virtualmente a trav\u00e9s de Internet, o concretamente durante viajes o estad\u00edas en distintas \u00e1reas del planeta.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-250\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-300x230.jpg\" alt=\"El cerebro y las emociones\" width=\"300\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-300x230.jpg 300w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-150x115.jpg 150w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-80x61.jpg 80w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-220x168.jpg 220w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-131x100.jpg 131w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-196x150.jpg 196w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-311x238.jpg 311w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-542x415.jpg 542w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones-636x487.jpg 636w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/El-cerebro-y-las-emociones.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>As\u00ed y todo, a\u00fan cuesta para algunos relacionar el concepto de \u201cemoci\u00f3n\u201d con el de \u201ctrabajo\u201d. M\u00e1s todav\u00eda, \u201cemoci\u00f3n\u201d con \u201c<a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\">liderazgo<\/a>\u201d. Hist\u00f3ricamente, se cre\u00eda que un l\u00edder deb\u00eda permanecer al margen de las emociones de sus empleados y poner distancia para un mejor desempe\u00f1o de todos en el \u00e1mbito laboral. Sin embargo, en la actualidad, estas ideas resultan un tanto anticuadas. Consideremos esta opini\u00f3n de <a href=\"http:\/\/www.corporate.man.eu\/man\/media\/en\/content_medien\/doc\/global_corporate_website_1\/investor_relations_1\/hv\/2015\/man_hv_2015_lebenslauf_renschler.pdf\">Andreas Renschler<\/a>, quien fue director ejecutivo y presidente de Mercedes Benz, EE.UU.: \u201c<em>Las dotes de comunicaci\u00f3n en el mundo de la empresa tienen actualmente m\u00e1s importancia que nunca. \u00a1y de ellas trata la inteligencia emocional!<\/em>\u201d Si apelar a la inteligencia emocional puede potenciar el estilo de direcci\u00f3n, dar un mejor uso a los atributos naturales de cada uno, ense\u00f1ar a delegar y a negociar y, como consecuencia de todo esto, tornar mucho m\u00e1s agradable la vida laboral, \u00bfqu\u00e9 l\u00edder no querr\u00eda aprender a aplicar su inteligencia emocional en la empresa? En <a href=\"http:\/\/www.gallup.com\">estudios realizados por Gallup<\/a> en empresas norteamericanas en el a\u00f1o 2000, se pudo comprobar que los empleados que calificaban a sus jefes como \u201cexcelentes\u201d eran cuatro veces menos proclives a buscar otro trabajo que aquellos que los hab\u00edan calificado como \u201cmalos\u201d.<\/p>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb orange'><div class='shnd'><h3>Los jefes m\u00e1s eficaces<\/h3>\u00bfY cu\u00e1les eran los jefes m\u00e1s eficaces? Aquellos que contaban con la habilidad de darse cuenta de c\u00f3mo se sent\u00edan sus empleados y que a su vez pod\u00edan manejar sus propias emociones. En otras palabras, los jefes con una mayor inteligencia emocional eran capaces de retener a sus empleados, evitando el des\u00e1nimo e insatisfacci\u00f3n que los hubiera llevado a buscar un ambiente de trabajo m\u00e1s arm\u00f3nico <\/div><\/div>\n<p>Aun quienes no quieren mezclar coraz\u00f3n con cerebro pueden sentirse tranquilos, ya que las emociones son tambi\u00e9n funciones cerebrales, y saber c\u00f3mo utilizarlas es tambi\u00e9n demostrar inteligencia. La econom\u00eda de hoy est\u00e1 impulsada por el cerebro, y abrirse al concepto de la inteligencia emocional significa total disposici\u00f3n a enriquecer la econom\u00eda.<\/p>\n<p>Si nos fijamos en <a href=\"http:\/\/etimologias.dechile.net\/?emocio.n\">la ra\u00edz etimol\u00f3gica de la palabra \u201cemoci\u00f3n\u201d<\/a>, veremos que proviene del lat\u00edn \u201ce\u201d (hacia) y \u201cmovere\u201d (moverse). Es decir, que la emoci\u00f3n implica un movimiento hacia alg\u00fan lugar, una acci\u00f3n. Esto, sumado al car\u00e1cter som\u00e1tico incluido en su definici\u00f3n, nos ayuda a ver en la emoci\u00f3n algo m\u00e1s f\u00edsico y activo que un mero sentimiento abstracto e inasible.<\/p>\n<p>Los t\u00edtulos acad\u00e9micos siguen siendo, sin duda, de suma importancia. Pero cada vez m\u00e1s se busca en las empresas personal que sepa:<\/p>\n<ul>\n<li>Escuchar y expresarse oralmente.<\/li>\n<li>Adaptarse a situaciones de crisis.<\/li>\n<li>Resolver problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>y que tenga:<\/p>\n<ul>\n<li>Confianza en s\u00ed mismo, motivaci\u00f3n, deseos de superaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Habilidad para trabajar en equipo y negociar.<\/li>\n<li>Potencial para <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fkZY4qL4Gg0\">resolver problemas del liderazgo<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La inteligencia emocional, por esto de fomentar la armon\u00eda entre las personas, es ya un bien muy preciado en el mundo empresarial, y su importancia, lejos de disminuir, cobrar\u00e1 cada vez mayor importancia.<\/p>\n<div class=\"fhd lfhd\">\n                    <h3 class=\"fhdt\">\n                        \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de un l\u00edder emocionalmente inteligente?\n                    <\/h3>\n                <\/div>\n<blockquote class='pulQ'><p>La confianza, como el arte, nunca proviene de tener todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas.<\/p><p><i>Earl Gray Stevens<\/i><\/p><div class='clear'><\/div><\/blockquote>\n<p>Durante muchos a\u00f1os, la pasi\u00f3n que pueden provocar las emociones fue vista como un aspecto por completo opuesto al pensamiento racional del que pod\u00eda alardear un ejecutivo serio. Por cierto, un ataque de ira relacionado con un exceso de pasi\u00f3n desbordada no ser\u00eda una manera inteligente de conducirse. Por eso, enumeraremos aqu\u00ed algunas caracter\u00edsticas del <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Inteligencia_emocional\">l\u00edder emocionalmente inteligente<\/a>, que no tienen nada que ver con raptos emocionales que podr\u00edamos asociar con descontrolados sentimientos que, de tener rienda suelta por completo, no ser\u00edan consecuencia de la inteligencia emocional.<\/p>\n<p><strong>Un l\u00edder que posee un alto CE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica y comprende <\/strong>las emociones de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Identifica y puede expresar<\/strong> las emociones propias.<\/li>\n<li><strong>Maneja<\/strong> las emociones propias e impide desbordes inoportunos, logrando de este modo un estado de \u00e1nimo adecuado para cada situaci\u00f3n que se le presente.<\/li>\n<li><strong>Se anticipa<\/strong>, ya que al comprender las emociones propias y las de los dem\u00e1s, es capaz de predecir situaciones y adelantarse a conflictos que puedan surgir como consecuencia de la interacci\u00f3n entre las personas y sus distintas emociones.<\/li>\n<li><strong>Act\u00faa<\/strong> movido por los sentimientos, logrando as\u00ed un entorno laboral m\u00e1s humanizado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-251\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-300x212.jpg\" alt=\"Inteligencia y emociones\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-300x212.jpg 300w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-150x106.jpg 150w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-80x57.jpg 80w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-220x155.jpg 220w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-142x100.jpg 142w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-212x150.jpg 212w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-337x238.jpg 337w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones-588x415.jpg 588w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Un directivo emocionalmente inteligente puede combinar <strong>pasi\u00f3n y l\u00f3gica<\/strong>, <strong>emociones e inteligencia<\/strong>. El <strong>CI<\/strong> por s\u00ed s\u00f3lo no es suficiente, ni para el \u00e9xito laboral ni para el personal. Saber combinarlo con el <strong>CE<\/strong> es la f\u00f3rmula ideal. Un l\u00edder con alto <strong>CE<\/strong> tiene <strong>autocontrol, entusiasmo, perseverancia y capacidad para motivarse y motivar<\/strong>. Y a diferencia de lo que sucede con el <strong>CI<\/strong>, el <strong>CE<\/strong> puede ense\u00f1arse y estimularse. Por no decir tambi\u00e9n que las emociones son contagiosas, y una sola persona (que adem\u00e1s, se supone, tiene jerarqu\u00eda en la empresa y gran poder de persuasi\u00f3n) puede influir en el estado emocional de un grupo, creando un modelo digno de ser imitado. De all\u00ed la importancia de que un l\u00edder posea inteligencia emocional, ya que puede inculcarla a quienes conduce y lograr as\u00ed resultados positivos en el espacio laboral. Porque si bien existe una herencia gen\u00e9tica donde llevamos escrito nuestro car\u00e1cter, los circuitos cerebrales responsables de la actividad emocional son extremadamente maleables, por lo que no se puede decir que el car\u00e1cter que heredamos o formamos con los a\u00f1os determine nuestro destino. El deseo de cambio puede moldear el temperamento, que no est\u00e1 marcado a fuego.<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/E7qgXTAjcyk?rel=0\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center><div class='clear'><\/div><div class='thrivecb orange'><div class='shnd'><h3>Dice Daniel Goleman:<\/h3> Goleman se\u00f1ala al <strong>autocontrol<\/strong> y al <strong>altru\u00edsmo<\/strong> como actitudes morales que se necesitan con urgencia en la sociedad de hoy. Para que la sociedad en su conjunto vea la importancia de la inteligencia emocional, es importante que se la estimule en los micromundos representados por <strong>familias, escuelas, empresas<\/strong>.<\/div><\/div>\n<h2 class=\"headline-style-12\" style='text-align:center;'>\u00bfMito o realidad?<\/h2>\n<blockquote class='pulQ'><p>Demostrar tu liderazgo significa que cuando surgen los problemas los enfrentas de una manera madura, racional y sincera, por muy molesto que te resulte.<\/p><p><i>Robin Sharma<\/i><\/p><div class='clear'><\/div><\/blockquote>\n<p>Es natural que exista resistencia al cambio, y tambi\u00e9n lo es que haya resistencia a hablar de sentimientos y emociones en lo que suele verse como el fr\u00edo, calculador, racional mundo empresarial.<\/p>\n<p>Vamos a analizar entonces algunas ideas que pueden sostenerse durante mucho tiempo y que no ayudan a lograr objetivos en el mundo empresarial de hoy, aunque se hayan mantenido con \u00e9xito durante largos per\u00edodos en el pasado.<\/p>\n<p><strong>A continuaci\u00f3n, veremos por qu\u00e9 son s\u00f3lo mitos arraigados y c\u00f3mo desterrarlos.<\/strong><\/p>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb blue'><div class='shnd'><h3>Mito 1:<\/h3>\n<p><em>\u201cEl coraz\u00f3n queda afuera; lo que esta empresa necesita es mi cabeza.\u201d <\/em><\/p>\n<p><strong>Mito<\/strong>: puede tener un alto costo para la empresa el que sus directivos dejen de lado cuestiones emocionales. Las consecuencias podr\u00edan hasta llevar a la quiebra a una empresa con jefes tir\u00e1nicos y mezquinos que no sepan alentar la productividad. Si los subordinados est\u00e1n constantemente sometidos a la tensi\u00f3n emocional, ese estr\u00e9s continuo no los har\u00e1 aptos para aprender, producir, ni desempe\u00f1arse exitosamente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb orange'><div class='shnd'><h3>Mito 2:<\/h3>\n<p><em>\u201cTengo miedo de que la empat\u00eda y la compasi\u00f3n por mis colegas interfiera con los objetivos de la empresa\u201d. <\/em><\/p>\n<p><strong>Mito<\/strong>: esta deshumanizaci\u00f3n puede tener consecuencias destructivas para una empresa, porque los empleados buscar\u00e1n un entorno laboral m\u00e1s amigable<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb light'><div class='shnd'><h3>Mito 3:<\/h3>\n<p><em>\u201cEs imposible relacionarse con la gente y comprender sus sentimientos<\/em>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Mito:<\/strong> el futuro de las empresas est\u00e1 basado en las relaciones interpersonales, en los proyectos en equipo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb green'><div class='shnd'><h3>Mito 4:<\/h3>\n<p><em>\u201cSi tuviera empat\u00eda por mis subordinados, me ver\u00eda impedido de tomar algunas de las duras decisiones que debo tomar a diario\u201d. <\/em><\/p>\n<p><strong>Mito<\/strong>: La idea de que la subsistencia en la empresa sigue \u201cla ley de la selva\u201d es muy inhumana e impersonal. Las habilidades interpersonales son m\u00e1s apreciadas en el mundo empresarial actual.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"fhd lfhd\">\n                    <h3 class=\"fhdt\">\n                        \u00bfQu\u00e9 estoy haciendo mal hoy, y c\u00f3mo puedo mejorar lo que digo y hago?\n                    <\/h3>\n                <\/div>\n<blockquote class='pulQ'><p>Si tus acciones inspiran a otros a so\u00f1ar m\u00e1s, aprender m\u00e1s, hacer m\u00e1s y ser mejores, eres un l\u00edder.<\/p><p><i>Jack Welch<\/i><\/p><div class='clear'><\/div><\/blockquote>\n<p>\u00bfC\u00f3mo mantener equilibrada la salud emocional para no perder la inteligencia en una sociedad donde cada vez m\u00e1s <strong>no<\/strong> se reacciona con inteligencia emocional ante incidentes de la vida cotidiana? \u00a0A diario somos espectadores o lectores de \u00b7relatos salvajes\u201d, de peque\u00f1os malentendidos o roces que terminan tr\u00e1gicamente por desbordes emocionales, por no ver en el otro a alguien como uno.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-254\" src=\"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional.jpg\" alt=\"Daniel Goleman libro de Inteligencia Emocional\" width=\"185\" height=\"272\" srcset=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional.jpg 185w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional-102x150.jpg 102w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional-54x80.jpg 54w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional-150x220.jpg 150w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional-68x100.jpg 68w, https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Goleman-libro-de-Inteligencia-Emocional-162x238.jpg 162w\" sizes=\"auto, (max-width: 185px) 100vw, 185px\" \/><\/a>Entre los <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=GhJc6TkWkaw\">aspectos claves de un liderazgo organizacional<\/a> que apela a la inteligencia emocional est\u00e1 la capacidad de expresar las quejas en forma de cr\u00edticas positivas. No diremos aqu\u00ed que se debe llegar al punto de halagar al empleado para alentarlo porque esta actitud tambi\u00e9n llevar\u00eda a malentendidos. <strong>Las quejas y cr\u00edticas son parte cotidiana del intercambio interpersonal en una empresa, y no deben estar ausentes.<\/strong> Es s\u00f3lo que el modo de ponerla en palabras puede hacer la diferencia entre un comentario emocionalmente inteligente y otro que, por su carga de pura negatividad, pondr\u00e1 al subordinado inmediatamente a la defensiva y bloquear\u00e1 de ah\u00ed en m\u00e1s cualquier otro comentario que se le haga. Por lo tanto, lo que ver\u00e1n a continuaci\u00f3n no es un est\u00edmulo a escatimar cr\u00edticas, ya que la acumulaci\u00f3n de insatisfacci\u00f3n por los resultados durante un tiempo prolongado (por no querer o no saber expresar una cr\u00edtica oportunamente) s\u00f3lo complicar\u00e1 las cosas al final, cuando esa acumulaci\u00f3n haya tornado insoportable la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Goleman destaca tres aspectos en la inteligencia emocional:<\/p>\n<ol>\n<li>La capacidad de expresar las quejas en forma de cr\u00edticas positivas.<\/li>\n<li>La creaci\u00f3n de un clima que valore la diversidad.<\/li>\n<li>El establecimiento de redes eficaces.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es importante tener en cuenta el resultado de estudios que indican que las cr\u00edticas inadecuadas est\u00e1n por delante de la desconfianza, los problemas personales y las luchas por el poder y el salario como una de las principales causas de conflicto en el mundo laboral.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, veremos algunos ejemplos de comentarios que no hacen uso de la inteligencia emocional, y tras ellos, sugerencias para mejorarlos.<\/p>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb blue'><div class='shnd'><h3>Ejemplo 1:<\/h3>\n<p><strong><em>\u201c\u00bfPor qu\u00e9 siempre haces todo mal?\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Este comentario es general, vago, y, sumado a un tono que seguramente ser\u00e1 de enojo, s\u00f3lo llevar\u00e1 a que el empleado se cierre de ah\u00ed en m\u00e1s e intente defenderse ante los dardos que probablemente continuar\u00e1 recibiendo. La utilizaci\u00f3n del sarcasmo (\u201cT\u00fa siempre tan original, \u00bfverdad?\u201d) tampoco es apreciada en estos casos.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo ser\u00eda, entonces, una respuesta emocionalmente inteligente? Se centrar\u00eda en qu\u00e9 aspecto exactamente se hizo mal. Lo m\u00e1s probable es que no est\u00e9 \u201ctodo mal\u201d y que este comentario haya sido m\u00e1s bien producto de la frustraci\u00f3n y el desencanto al ver que el resultado de un proyecto no era el esperado. Lo recomendable ser\u00eda arrancar se\u00f1alando las fortalezas (s\u00ed, seguramente las haya) y luego ser concreto en cuanto a qu\u00e9 exactamente estuvo mal hecho. As\u00ed, el empleado puede continuar con el proyecto, mejor\u00e1ndolo y puli\u00e9ndolo, en lugar de desechar por completo el trabajo y volverse temeroso a sugerir nuevas ideas. De ese modo, no se sentir\u00e1 atacado en lo personal, sino que se concentrar\u00e1 en una acci\u00f3n que no tuvo los resultados esperados e intentar\u00e1 modificarla para obtener mejores resultados.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb light'><div class='shnd'><h3>Ejemplo 2:<\/h3>\n<p><strong><em>\u201cLo que sucede es que eres un inepto.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Un comentario de este tipo es un ataque personal. Un ep\u00edteto como este o calificaciones similares (mentiroso, harag\u00e1n, etc.) no ser\u00e1 bienvenido porque no ayudar\u00e1 a que el trabajo mejore. El comentario deber\u00eda centrarse en aspectos de la tarea del subordinado que no llegan al nivel esperado. El ataque personal pone al empleado en una situaci\u00f3n humillante y en una posici\u00f3n defensiva. Esto no ayudar\u00e1 a que muestre mayor colaboraci\u00f3n en el futuro. La cr\u00edtica centrada en el proceso o los resultados de un proyecto, por otro lado, ser\u00e1 \u00fatil para que el cambio necesario se produzca en la tarea realizada, no en la personalidad del destinatario del ep\u00edteto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb orange'><div class='shnd'><h3>Ejemplo 3:<\/h3>\n<p>(En el pasillo de las oficinas, o en el medio de una reuni\u00f3n)<\/p>\n<p><strong><em>\u201c\u00bfOtra vez llegas tarde, como siempre?\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Es muy com\u00fan que deseemos hacer o decir algo en el momento en que lo advertimos. Sin embargo, la convivencia con los dem\u00e1s, ya sean empleados o colegas, nos exige normas que nos dicta la inteligencia emocional si queremos convivir en armon\u00eda. Y, vale aclararlo, no s\u00f3lo las cr\u00edticas negativas deber\u00edan hacerse siempre en privado, sino tambi\u00e9n las positivas, por una cuesti\u00f3n de respeto al destinatario de esos comentarios como tambi\u00e9n a los dem\u00e1s compa\u00f1eros. En cuanto a una frase como la de arriba, digamos que podr\u00eda llevar a un enfrentamiento personal. Si, por otro lado, eligi\u00e9ramos un lugar m\u00e1s apropiado para la queja y la enfoc\u00e1ramos en una conducta indeseable en lugar de una caracter\u00edstica de la personalidad de alguien, puede trabajarse en la soluci\u00f3n al problema que es consecuencia de esa conducta.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>En todos los casos, es fundamental ejercer la empat\u00eda: tratar de sintonizar con el impacto que pueden tener nuestras palabras y la forma en que las expresamos. Somos emp\u00e1ticos cuando somos capaces de ponernos en el lugar del otro y considerarlo como una persona con sentimientos igual que nosotros mismos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se beneficia la empresa por tener personal emocionalmente inteligente?<\/strong><\/p>\n<p><em>Todo aprendizaje tiene una base emocional. Plat\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p>Nuestros juicios de valor y nuestras acciones no son s\u00f3lo fruto de nuestra historia personal, sino que llevamos arraigados en nosotros un pasado ancestral que nos hace actuar de determinada manera. <strong>El ejemplo cl\u00e1sico es la reacci\u00f3n al estr\u00e9s.<\/strong> Ciertos miedos o tensiones nos impulsan a correr o luchar, como al ser humano prehist\u00f3rico, que deb\u00eda sobrevivir en un medio hostil y contaba con esas dos posibilidades para hacerlo. Aun hoy, reaccionamos queriendo escapar o resistiendo con la lucha, como nuestros ancestros cavern\u00edcolas. Pero a lo largo de miles de a\u00f1os, hemos aprendido que tenemos opciones con las que no cont\u00e1bamos en la \u00e9poca de las cavernas. Y ese aprendizaje es continuo y perfectible, por lo que debemos estar abiertos a nuevas soluciones a antiguos problemas.<\/p>\n<p>Una de las funciones del <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AgQuh4Nny54\">l\u00edder empresarial<\/a> consiste en gestionar grupos de trabajo para lograr objetivos comunes. Cada vez m\u00e1s existe esta tendencia del trabajo en equipo. Para esto, es fundamental conocer h\u00e1bitos, relaciones y motivaciones de los recursos humanos que se tiene a cargo. Recientes estudios en materia de productividad empresarial son claros a la hora de mostrar un aumento de dicha productividad en empresas con liderazgo que fue capacitado en inteligencia emocional. El l\u00edder que forme grupos de trabajo debe tener en cuenta que es de mucha mayor importancia la inteligencia emocional de los miembros del equipo que su promedio de CI. La armon\u00eda del grupo conseguir\u00e1 mejores resultados que si tuvi\u00e9ramos en cuenta s\u00f3lo los niveles intelectuales de sus componentes, quienes podr\u00edan estar enfrentados por cuestiones de incompatibilidad de caracteres. Sentimientos de ira, rivalidad o resentimiento disminuir\u00edan la armon\u00eda grupal.<\/p>\n<p>En empresas que se abrieron para aceptar sugerencias en relaci\u00f3n con la conducta emocionalmente inteligente, se observaron las siguientes mejoras:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mayor apertura<\/strong> y accesibilidad en las comunicaciones. Entre l\u00edderes y subordinados y entre distintos departamentos de la empresa, que en ocasiones tend\u00edan a manejarse por separado.<\/li>\n<li><strong>Relaciones<\/strong> internas y externas <strong>m\u00e1s fuertes.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mayor confianza<\/strong> entre los distintos departamentos y entre directivos y departamentos.<\/li>\n<li><strong>Mayor colaboraci\u00f3n<\/strong>, estimulaci\u00f3n y apoyo en los proyectos.<\/li>\n<li><strong>Aprendizaje<\/strong> continuo y com\u00fan.<\/li>\n<li><strong>Aceptaci\u00f3n<\/strong> de riesgos como forma de innovaci\u00f3n y progreso, dejando a un lado los temores.<\/li>\n<li><strong>Equilibrio<\/strong> entre factores humanos y financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son algunas \u00e1reas en las que puede aplicarse eficazmente la inteligencia emocional en la empresa?<\/strong><\/p>\n<blockquote class='pulQ'><p>El hombre no ser\u00e1 sabio hasta que resuelva toda clase de conflictos con las armas de la mente y no con las f\u00edsicas. <\/p><p><i>Werner Braun<\/i><\/p><div class='clear'><\/div><\/blockquote>\n<p>La <a href=\"http:\/\/hugolandolfi.com.ar\">capacitaci\u00f3n en inteligencia emocional<\/a> no lograr\u00e1 sus fines si, luego de haber tomado un curso sobre el tema, se vuelve a la empresa con los viejos h\u00e1bitos, por falta de iniciativa de quien tom\u00f3 el curso, o por una falta de apertura a nuevas ideas en la empresa. Sabemos muy bien que destinar fondos para capacitaci\u00f3n y alentar a los empleados y directivos a tomar cursos (quiz\u00e1s por ser tendencia en otras empresas) no siempre entra en perfecta sinton\u00eda con la aplicaci\u00f3n posterior de los conceptos aprendidos. Si no se aplica lo asimilado durante una capacitaci\u00f3n, no sirve de nada haber asistido ni haber invertido tiempo y dinero en esto.<\/p>\n<p>Y cuando la capacitaci\u00f3n se centra en aspectos emocionales m\u00e1s que intelectuales, la resistencia al cambio a la vuelta del seminario puede ser mayor. Un cambio real implica que toda la organizaci\u00f3n entienda la importancia de crear competencias emocionales y no s\u00f3lo intelectuales. Seg\u00fan Goleman, no utilizar el circuito emocional de las personas equivale a cometer \u00a0\u201cel error de los mil millones de d\u00f3lares\u201d. Es importante, entonces, tomar conciencia de que las fallas en la inteligencia emocional pueden costar dinero.<\/p>\n<div class='clear'><\/div><div class='thrivecb blue'><div class='shnd'><h3>Dice Daniel Goleman:<\/h3> \u201cUna competencia emocional\u201d, sostiene Goleman, \u201ces una capacidad aprendida basada en la inteligencia emocional que tiene como resultado rendimiento sobresaliente en el trabajo\u201d. Es el factor que destaca al empleado \u201cestrella\u201d por sobre el empleado promedio. Y cuando se trata de l\u00edderes, la competencia en saber desarrollar a los dem\u00e1s es una de las caracter\u00edsticas de los mejores directivos. Aunque esta aptitud es crucial para aquellos que realizan trabajos de primera l\u00ednea, tambi\u00e9n resulta ser una aptitud vital para un liderazgo eficaz en puestos de alta direcci\u00f3n. Ser capaz de crear una atm\u00f3sfera con canales de comunicaci\u00f3n claros y abiertos es un factor de fundamental importancia en el \u00e9xito de una organizaci\u00f3n.<\/div><\/div>\n<p>Observemos ahora en qu\u00e9 circunstancias concretas ser\u00eda beneficioso aplicar la inteligencia emocional en la empresa para favorecer su funcionamiento. A continuaci\u00f3n, desaf\u00edos comunes en la actualidad::<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong>. Cuando dos ideas entran en conflicto, se trata de eso precisamente: ideas que se oponen, no personas que se enemistan. En general, se trata de diferente maneras de ver un problema.<\/li>\n<li><strong>Adaptaci\u00f3n al cambio<\/strong>. En el mundo laboral de los \u00faltimos a\u00f1os, la crisis parece ser una constante, y, parad\u00f3jicamente, el cambio es lo \u00fanico que permanece invariable. Preparar al personal para la posibilidad de desempe\u00f1ar sus tareas en el extranjero es un ejemplo. La capacidad de poder adaptarse sin sentirse amenazado ante grandes y r\u00e1pidos cambios e innovaciones significa una conducta ventajosa, as\u00ed como el poder hacerlo con pensamientos creativos.<\/li>\n<li><strong>Toma de decisiones<\/strong>. El acalorado debate de ideas y posibles resoluciones no deber\u00edan llevar al enfrentamiento o choque de personalidades. Mantener el debate en las ideas y no centrarlo en entrecruzamientos de calificaciones personales lleva a una toma de decisiones inteligente. Es fundamental tomar buenas decisiones con respecto a nuevos mercados, productos y alianzas estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<li><strong>Negociaci\u00f3n<\/strong>. Es lo opuesto al dictado autoritario de \u00f3rdenes. El tiempo que se le dedique a este proceso nunca es tiempo perdido, porque la negociaci\u00f3n inteligente puede llevar a que nuestros objetivos se conviertan tambi\u00e9n en el objetivo de quien debate con uno. El poder de persuasi\u00f3n es un activo valioso en la inteligencia emocional..<\/li>\n<li><strong>Trabajo en equipo<\/strong>. Con frecuencia, es patrimonio de un l\u00edder la habilidad de hacer que un grupo trabaje eficazmente, sin rivalidades ni celos profesionales, para que los altos coeficientes intelectuales de los miembros del equipo no terminen en un cero de coeficiente emocional, lo que desbaratar\u00eda por completo un proyecto de trabajo. Trabajar juntos deber\u00eda generar mejores resultados, y no lo contrario. Un buen l\u00edder debe utilizar mejor los talentos especiales y diversos que tiene a su disposici\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Competencia con otras empresas<\/strong>. Es necesario aumentar la fidelidad de los clientes, y para ello las empresas deben diferenciarse mostrando sus dotes en su CE.<\/li>\n<li><strong>Manejo de enormes cantidades de informaci\u00f3n<\/strong>. Es importante no dejarse abrumar por la cantidad extrema de datos e informaci\u00f3n a que se tiene acceso en la actualidad, mantener la calma y saber tamizar los contenidos de modo que de all\u00ed rescatemos lo verdaderamente \u00fatil.<\/li>\n<li><strong>Mantener el compromiso y la motivaci\u00f3n del personal<\/strong>. Esto incluye la identificaci\u00f3n y reclutamiento de personal capacitado, y la identificaci\u00f3n de aquellos empleados en sus filas que se beneficiar\u00edan a s\u00ed mismos y a la empresa con un ascenso<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La importancia de entender las emociones del otro: la empat\u00eda<\/strong><\/p>\n<p><em>Nadie se preocupa por cu\u00e1nto sabes, hasta que saben cu\u00e1nto te preocupas. Theodore Roosevelt<\/em>.<\/p>\n<p>Quienes investigan a fondo la comunicaci\u00f3n interpersonal afirman que m\u00e1s de un 90% de los mensajes emocionales que transmitimos son de car\u00e1cter no verbal; por ejemplo, el tono de la voz, los gestos, los movimientos. Inconscientemente, y si tenemos la suficiente empat\u00eda, notaremos estos mensajes impl\u00edcitos. En ocasiones, sentimos que las palabras que nos est\u00e1n diciendo no coinciden con el lenguaje corporal, y es en \u00e9l donde deberemos buscar el contenido.<\/p>\n<p>Un l\u00edder, siguiendo la definici\u00f3n del diccionario, es aquel a quien otros siguen, reconoci\u00e9ndolo como jefe u orientador. Es fundamental que el l\u00edder de una empresa posea empat\u00eda para que haya entendimiento y comunicaci\u00f3n. La empat\u00eda implica una identificaci\u00f3n mental y afectiva con el otro. Para poder caminar juntos hacia objetivos comunes, debe existir un agradable ambiente de trabajo, creado por un directivo que aliente a su personal a dar lo mejor que tienen, de la manera m\u00e1s creativa, para llevar adelante los proyectos.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les ser\u00edan algunas actitudes que tradicionalmente se asocian con un jefe autoritario y que no contribuyen a la armon\u00eda en el entorno laboral? A continuaci\u00f3n, dos ejemplos y la manera de mejorar estas conductas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Insistir en la importancia de cumplir \u00f3rdenes<\/strong>. Las razones detr\u00e1s de las directivas ser\u00edan m\u00e1s estimulantes para alguien que siente que simplemente est\u00e1 realizando tareas porque le son exigidas, sin ning\u00fan tipo de motivaci\u00f3n personal. Valorar el trabajo producto de \u00f3rdenes dictadas en el pasado puede estimular a la continuaci\u00f3n del acatamiento de reglas.<\/li>\n<li><strong>Exigir respeto<\/strong> por el s\u00f3lo hecho de tener una posici\u00f3n jer\u00e1rquica, sin gan\u00e1rselo. Si el l\u00edder consigue que vean sus motivaciones y dedicaci\u00f3n y se comporta como un modelo a seguir por los dem\u00e1s, el respeto vendr\u00e1 solo, sin necesidad de que sea necesario exigirlo con palabras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La empat\u00eda es un rasgo de vital importancia en la inteligencia emocional. Significa que, m\u00e1s all\u00e1 de que estemos por encima jer\u00e1rquicamente de otros empleados, podemos ponernos en su lugar, escuchar y comprender, entendiendo las emociones que mueven al otro.<\/p>\n<h2 class=\"headline-style-12\" style='text-align:center;'>Conclusiones<\/h2>\n<p>En la actualidad, el <strong>CI<\/strong> sin el <strong>CE<\/strong> no puede sustentarse por s\u00ed solo. Si bien existen gerentes, directivos o supervisores que llegaron a su alto puesto por su innegable <strong>CI<\/strong>, el no hacer uso de su <strong>inteligencia emocional<\/strong> siempre les restar\u00e1 efectividad, pues no tendr\u00e1n una relaci\u00f3n humanamente sostenible con colegas y subordinados. Tampoco ser\u00e1n capaces de manejar sus propias emociones, por lo que un exceso de estr\u00e9s, por dar s\u00f3lo un ejemplo, los llevar\u00e1 a un rendimiento significativamente menor. Caracter\u00edsticas inherentes a un alto <strong>CE<\/strong>, como la autoconfianza y la sociabilidad, son cada vez m\u00e1s valoradas en empresas que est\u00e1n prestando atenci\u00f3n a estas caracter\u00edsticas desde el comienzo de la actividad laboral, con t\u00e9cnicas que les permitan detectar la inteligencia emocional desde el momento del reclutamiento de personal.<\/p>\n<p>La sola lectura del presente art\u00edculo, o la asistencia a un seminario sobre inteligencia emocional, no convierten por s\u00ed mismos a una persona en un ser emocionalmente inteligente, si no lleva a la pr\u00e1ctica los consejos para una mayor apertura emocional. Es una habilidad que se puede aprender o desarrollar, pero para ello debe haber un inter\u00e9s e iniciativa personal, ya que no bastar\u00e1 con estudiar los apuntes de un seminario o el contenido de, por ejemplo, este art\u00edculo. Y aqu\u00ed debemos apelar a la paciencia, ya que la inteligencia emocional es un proceso de continuo aprendizaje que requiere un tiempo y un esfuerzo que bien puede llevarnos toda la vida. Como dijimos con anterioridad, el cerebro es maleable y el <strong>CE<\/strong> es susceptible a ser ense\u00f1ado y aprendido, pero modificar h\u00e1bitos que vienen desde la ni\u00f1ez requerir\u00e1 un esfuerzo considerable. Ciertamente, el aprendizaje intelectual o cognitivo requiere de habilidades diferentes, y para garantizar que el aprendizaje de la inteligencia emocional se logre con \u00e9xito, se necesitar\u00e1 de otros factores. Para el aprendizaje de la inteligencia emocional debe existir:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>La pr\u00e1ctica<\/strong>, para poder implementar diferentes formas de pensar en distintas oportunidades.<\/li>\n<li><strong>La estimulaci\u00f3n externa<\/strong>, para poner en pr\u00e1ctica las competencias emocionales que se est\u00e1n aprendiendo (contenci\u00f3n y soporte de quienes supervisen a la persona que se encuentra en un proceso de aprendizaje).<\/li>\n<li><strong>Un sistema<\/strong> que est\u00e9 preparado para alentar al cambio y que contemple reca\u00eddas en viejos h\u00e1bitos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pese a que para algunos individuos puede tratarse de un largo y sinuoso camino, vale la pena el intento si como consecuencia tenemos la certeza de un mayor \u00e9xito laboral y personal.<\/p>\n<p><strong>Fuentes:<\/strong><br \/>\n1) <a href=\"http:\/\/www.danielgoleman.info\/\">Web de Daniel Goleman<\/a><br \/>\n2) <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/danielgoleman\">Facebook de Daniel Goleman<br \/>\n3<\/a>) <a href=\"http:\/\/www.arealme.com\/eq\/es\/\">Test de Inteligencia Artificial<\/a><br \/>\n4) <a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/danschawbel\/2013\/10\/08\/daniel-goleman-why-professionals-need-focus\/\">\u00bfPor qu\u00e9 los profesionales necesitan enfocarse?<br \/>\n5<\/a>) <a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/basics\/emotional-intelligence\">Art\u00edculos sobre inteligencia emocional en Psichology Today<\/a><br \/>\n6) <a href=\"http:\/\/www.unh.edu\/emotional_intelligence\/\">Art\u00edculos de la Universidad de New Hampshire<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;239&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;17&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.9&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.9\\\/5 - (17 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Inteligencia emocional: su importancia en la empresa&quot;,&quot;width&quot;:&quot;139.6&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 139.6px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            4.9\/5 - (17 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si partimos con una b\u00fasqueda en el diccionario de la palabra \u201cemoci\u00f3n\u201d, nos encontraremos con la siguiente definici\u00f3n de la Real Academia Espa\u00f1ola: \u201cAlteraci\u00f3n del \u00e1nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompa\u00f1ada de cierta conmoci\u00f3n som\u00e1tica\u201d. El \u00e1nimo pero tambi\u00e9n el cuerpo (por eso de \u201cconmoci\u00f3n som\u00e1tica\u201d) estar\u00edan entonces transmitiendo una determinada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":251,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[10],"class_list":["post-239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-psicologia-de-la-empresa","tag-daniel-goleman"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"liderazgo.uno\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/hugo.landolfi\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-11-21T16:08:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"452\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Prof. Lic. Hugo Landolfi\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Prof. Lic. Hugo Landolfi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"28 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/\",\"url\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/\",\"name\":\"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg\",\"datePublished\":\"2015-11-21T16:08:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/510270054e39c425cf97b5b0464fd447\"},\"description\":\"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg\",\"width\":640,\"height\":452,\"caption\":\"Inteligencia y emociones\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/\",\"name\":\"liderazgo.uno\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/510270054e39c425cf97b5b0464fd447\",\"name\":\"Prof. Lic. Hugo Landolfi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb4840295953323414998bd65b91e28be8670a19537b02fe588ab3ed01515ea5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb4840295953323414998bd65b91e28be8670a19537b02fe588ab3ed01515ea5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Prof. Lic. Hugo Landolfi\"},\"description\":\"Hugo Landolfi es el fundador y director de la Escuela de Estudios Superiores en Liderazgo Organizacional. Dicha escuela ofrece cursos a distancia y presenciales \\\"In-Company\\\" sobre modernas t\u00e9cnicas de liderazgo fundadas en su concepci\u00f3n de Liderazgo Multifocal. El novedoso abordaje de Hugo Landolfi al liderazgo ha permitido a numerosas organizaciones mejorar sus procesos productivos, ayudando a generar productos y servicios de alt\u00edsima calidad a la vez que tambi\u00e9n ha ayudado a maximizar el retorno para sus accionistas. Su concepto de \\\"Liderazgo Multifocal\\\" en el que se basan sus cursos y libros logra superar ampliamente a los modelos de liderazgo vigentes en las organizaciones y les permite alcanzar alturas cualitativas que de otra forma hubieran estado veladas.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/landolfi.consulting\",\"https:\/\/www.facebook.com\/hugo.landolfi\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/hugo-landolfi\/\"],\"url\":\"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/author\/prof-hugo-landolfi\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno","description":"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno","og_description":"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.","og_url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/","og_site_name":"liderazgo.uno","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/hugo.landolfi","article_published_time":"2015-11-21T16:08:32+00:00","og_image":[{"width":640,"height":452,"url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Prof. Lic. Hugo Landolfi","twitter_misc":{"Escrito por":"Prof. Lic. Hugo Landolfi","Tiempo de lectura":"28 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/","url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/","name":"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa :: Liderazgo.Uno","isPartOf":{"@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg","datePublished":"2015-11-21T16:08:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/510270054e39c425cf97b5b0464fd447"},"description":"La importancia y aplicaci\u00f3n de la inteligencia emocional en la empresa a trav\u00e9s de sus l\u00edderes implica el conocimiento de las t\u00e9cnicas que el liderazgo debe dominar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg","contentUrl":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Inteligencia-y-emociones.jpg","width":640,"height":452,"caption":"Inteligencia y emociones"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/inteligencia-emocional-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inteligencia emocional: su importancia en la empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#website","url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/","name":"liderazgo.uno","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/510270054e39c425cf97b5b0464fd447","name":"Prof. Lic. Hugo Landolfi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb4840295953323414998bd65b91e28be8670a19537b02fe588ab3ed01515ea5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb4840295953323414998bd65b91e28be8670a19537b02fe588ab3ed01515ea5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Prof. Lic. Hugo Landolfi"},"description":"Hugo Landolfi es el fundador y director de la Escuela de Estudios Superiores en Liderazgo Organizacional. Dicha escuela ofrece cursos a distancia y presenciales \"In-Company\" sobre modernas t\u00e9cnicas de liderazgo fundadas en su concepci\u00f3n de Liderazgo Multifocal. El novedoso abordaje de Hugo Landolfi al liderazgo ha permitido a numerosas organizaciones mejorar sus procesos productivos, ayudando a generar productos y servicios de alt\u00edsima calidad a la vez que tambi\u00e9n ha ayudado a maximizar el retorno para sus accionistas. Su concepto de \"Liderazgo Multifocal\" en el que se basan sus cursos y libros logra superar ampliamente a los modelos de liderazgo vigentes en las organizaciones y les permite alcanzar alturas cualitativas que de otra forma hubieran estado veladas.","sameAs":["https:\/\/landolfi.consulting","https:\/\/www.facebook.com\/hugo.landolfi","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/hugo-landolfi\/"],"url":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/author\/prof-hugo-landolfi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=239"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":255,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239\/revisions\/255"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}