{"id":374,"date":"2017-03-18T17:01:44","date_gmt":"2017-03-18T17:01:44","guid":{"rendered":"http:\/\/liderazgo.uno\/blog\/?p=374"},"modified":"2017-03-20T21:03:32","modified_gmt":"2017-03-20T21:03:32","slug":"actitud-victima-la-empresa-la-organizacion-responsable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liderazgo.uno\/blog\/actitud-victima-la-empresa-la-organizacion-responsable\/","title":{"rendered":"Actitud de v\u00edctima en la empresa: La organizaci\u00f3n es responsable"},"content":{"rendered":"<p>En el siguiente art\u00edculo voy a profundizar un poco m\u00e1s sobre la tem\u00e1tica \u201cde v\u00edctima a protagonista\u201d para tratar de encontrar las caracter\u00edsticas que deber\u00eda llegar a tener un entorno relacional que se oriente a favorecer el pasaje de actitudes de v\u00edctima a actitudes de protagonista.<\/p>\n<p>Quiero que recuerden que uno de los incentivos m\u00e1s grandes que ten\u00eda aquella persona que relataba los sucesos de su vida como una v\u00edctima y que por ende pon\u00eda especialmente las causas de esos sucesos (especialmente aquellas cosas desagradables) fuera de su persona, era que lo que supuestamente lograba la persona que explicaba los sucesos de ese modo era aparecer como inocente frente a lo que hab\u00eda pasado.<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gxvVeMOIha8?rel=0\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center>Por lo tanto, recordemos los t\u00edpicos casos que ya hemos hablado en otras lecciones: Por ejemplo, si yo llego tarde al trabajo, esto lo explico como una v\u00edctima diciendo que la causa por la cual llegu\u00e9 tarde al trabajo es porque hab\u00eda mucho tr\u00e1fico. Por lo tanto, si la causa por la cual yo llegu\u00e9 tarde es del tr\u00e1fico, entonces yo no tuve nada que ver, apareciendo as\u00ed, como inocente frente a la llegada tarde.<\/p>\n<p>Si usted recuerda, este era uno de los rasgos que ten\u00eda la explicaci\u00f3n de la v\u00edctima frente a los sucesos vitales que le acaecen.<\/p>\n<p>Lo que voy a profundizar en el siguiente art\u00edculo, es en la siguiente pregunta: <strong>\u00bfPor qu\u00e9 uno de los principales incentivos o motivaciones de la v\u00edctima (para explicar los sucesos de su vida) es la b\u00fasqueda de la inocencia?<\/strong> Es decir, \u00bfPor qu\u00e9 la v\u00edctima quiere ser inocente? \u00bfInocente frente a qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 hay en el entorno de esa persona que explica por qu\u00e9 esa persona evita aparecer como responsable frente a algo (en general desagradable) y busca la inocencia? \u00bfQu\u00e9 es lo que pasa en el <u>entorno<\/u>? Es en este punto en lo que me quiero basar en la lecci\u00f3n de hoy, buscar la relaci\u00f3n entre la v\u00edctima y el protagonista, <u>y el contexto que genera su entorno<\/u>, y como la relaci\u00f3n y el di\u00e1logo que existe de alg\u00fan modo entre la persona y el entorno favorece o dificulta el pasaje de v\u00edctima a protagonista.<\/p>\n<p>Existen ciertos entornos que favorecen la victimizaci\u00f3n, mientras que otros entornos favorecen la responsabilidad. Y quiero dejar en claro, que no estoy diciendo que determinan, sino que condicionan el entorno ciertos rasgos de v\u00edctima o de protagonista. No lo determinan, porque en definitiva m\u00e1s all\u00e1 del entorno y de las caracter\u00edsticas del contexto de la persona, el ser protagonista implica (a pesar de ese entorno) elegir uno mismo cierta respuesta que lo ponga en un lugar de responsabilidad.<\/p>\n<p>Por lo cual, todo lo que rodea a las personas ya sean los contextos familiares, laborales, es decir, todo el contexto donde uno puede ejercitar el rol de v\u00edctima o de protagonista explicando los sucesos acaecidos de un modo o de otro, decimos que estos contextos son condicionantes (no determinantes) para inclinar a la persona a tener ciertos rasgos de v\u00edctima o de protagonista. Entonces, en este momento vamos a analizar las caracter\u00edsticas de algunos elementos del contexto como condicionantes.<\/p>\n<p><strong>Vamos a analizarlo en base a 4 elementos:<\/strong><\/p>\n<p><strong>1)<\/strong> <strong>\u00bfQu\u00e9 tan punitivo o castigador es el entorno o el contexto de la v\u00edctima o del protagonista?<\/strong> Corrimos a la v\u00edctima y al protagonista en tanto persona que decide como relatar sus experiencias vitales para centrarnos en como los entornos y los contextos donde las personas viven favorecen o dificultan que una persona relate sus sucesos como una v\u00edctima o como un protagonista.<br \/>\nEn este punto, nos podemos imaginar que un entorno que favorece m\u00e1s el relato de la v\u00edctima es un entorno punitivo y castigador, es decir, <u>cuanto m\u00e1s castigo y punici\u00f3n haya en un entorno<\/u> (frente a un suceso desagradable que suceda) entonces, <u>m\u00e1s voy a querer yo aparecer (en este entorno) como inocente<\/u>. Por lo cual, un entorno demasiado punitivo o demasiado castigador, es favorecedor o incentiva que las personas relaten los sucesos como una v\u00edctima. En cambio, para que la persona tenga incentivos para relatar los sucesos como un protagonista, el car\u00e1cter punitivo debe ser menor.<\/p>\n<p>Por supuesto que se trata de una cuesti\u00f3n de grados, es decir, <u>cuanto m\u00e1s punitivo es el entorno, m\u00e1s incentivos hay para victimizarse. Y cuanto menos punitivo es el entorno, menos incentivos hay para victimizarse<\/u> y por lo tanto, hay m\u00e1s incentivos para responsabilizarse (que es lo que hace el protagonista).<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> El siguiente elemento que est\u00e1 \u00edntimamente relacionado con el anterior (de todas maneras, todos los elementos est\u00e1n \u00edntimamente relacionados) es la <strong>tolerancia al error<\/strong>. Todas las personas nos equivocamos, como seres humanos esto es inevitable, pero los entornos que habitamos (la familia, el trabajo, la escuela, el club, todos los lugares donde nos movamos, etc.) son m\u00e1s o menos tolerantes al error con respecto a las personas. Entonces, <u>cuanto menos tolerante sea al error, m\u00e1s va a favorecer el relato de la <\/u><u>v\u00edctima<\/u>. Porque la intolerancia frente al error de alguna manera implica un car\u00e1cter punitivo y castigador (por esto dec\u00edamos que estaban medianamente unidos) y por ende esto va a incentivar que se explique como una v\u00edctima (buscando la inocencia). <u>Mientras que cuanto m\u00e1s tolerante sea el entorno al error, m\u00e1s vamos a favorecer y a incentivar a que las personas se hagan responsables<\/u>. Por ejemplo, si yo a una persona que cometi\u00f3 un error la castigo, la maltrato y la hago sentir mal (esto ocurre frecuentemente en los entornos laborales) la persona autom\u00e1ticamente va a estar muy incentivada a explicar todo lo que le sucede desde el relato de la v\u00edctima, que busca la inocencia, porque por supuesto que nadie quiere ser castigado y nadie quiere ser ridiculizado o puesto en evidencia de un modo que los desvalorice.<\/p>\n<p><strong>3)<\/strong> El tercer elemento (que est\u00e1 muy relacionado con el elemento anterior) es la <strong>valorizaci\u00f3n del error<\/strong>. La valorizaci\u00f3n y la tolerancia son similares pero a la vez diferentes. Entonces, \u00bfQu\u00e9 quiere decir valorizaci\u00f3n? Hablamos siempre del error entendido en t\u00e9rminos que pueden ser sinceros o insinceros (esto se ve muy claro en el \u00e1mbito laboral). Una persona puede equivocarse o cometer un error en forma sincera por ejemplo, esta persona hizo lo mejor de s\u00ed, dio lo mejor que pudo pero aun as\u00ed se equivoc\u00f3 y este ser\u00eda un error que podr\u00edamos llamar sincero. Pero tambi\u00e9n est\u00e1 el error insincero, de este se trata cuando las personas hacen lo m\u00ednimo posible, y que no hacen lo que deber\u00edan hacer. Entonces, el problema es c\u00f3mo se determina en una organizaci\u00f3n si el error es sincero o insincero.<\/p>\n<p><u>Las organizaciones que tienden <strong>a favorecer el relato de la v\u00edctima tienden a considerar todos los errores como insinceros<\/strong><\/u> (aunque sean sinceros). Por supuesto que la caracterizaci\u00f3n del error es subjetiva pero los entornos que favorecen m\u00e1s el relato de la v\u00edctima, tienden a ver todos los errores como insinceros aunque sean sinceros. La mayor\u00eda de las personas en las organizaciones dan a veces lo mejor de s\u00ed, y cometen un error (no porque se tiraron a menos) sino porque cometieron un error dando lo mejor de s\u00ed. Entonces \u00bfQu\u00e9 pasa con esa persona si se lo considera como insincero el error? Justamente esa persona va a estar muy motivada a querer parecer como inocente porque si la persona piensa para s\u00ed \u201cyo doy lo mejor de m\u00ed, me rompo el alma y me esfuerzo y cuando me equivoco me maltratan, me castigan y me ponen en rid\u00edculo. Bueno, mejor adopto otra actitud (\u00a1yo no tengo nada que ver!), la actitud de la v\u00edctima\u201d. Es decir, todas las explicaciones se ponen cada vez m\u00e1s afuera de la persona.<\/p>\n<p><strong>4)<\/strong> Por \u00faltimo, el cuarto punto es <strong>la apertura al aprendizaje<\/strong>. Por supuesto que, cuanto m\u00e1s punitivo es un entorno, cuanto m\u00e1s se tipifica el error, y cuanto m\u00e1s se valoriza el error como insincero, <u>menor va a ser la apertura al aprendizaje<\/u>. El castigo, lo punitivo, la ridiculizaci\u00f3n frente al error, y la consideraci\u00f3n de que un error sincero es insincero, hacen que la persona se cierra e impida o desfavorezca el aprendizaje frente a los errores. Ya que la idea es que el protagonista frente al error sincero pueda aprender y que pueda haber una mayor apertura al aprendizaje para que esto se pueda evitar que esos mismos errores se vuelvan a cometer.<\/p>\n<p>Por lo tanto, lo que vemos es que en los entornos incentivan o favorecen ciertos relatos (ya sea de v\u00edctima o de protagonista). Y esto sucede (lo vuelvo a mencionar porque lo considero importante) en las relaciones con nuestros grupos de amigos, en nuestro hogar, en nuestro trabajo se ve muy claro, en el club, en los deportes, etc. Por ejemplo a un jugador que tira la pelota afuera sin intenciones de hacerlo, es decir, fue un error sincero, y a este se lo castiga como si ese error hubiese sido insincero, como si adrede hubiese tirado la pelota afuera. Y por supuesto que todo esto hace que la persona se recluya y se desfavorezca y desincentive el aprendizaje que es absolutamente necesario para pasar de actitudes de v\u00edctima a actitudes de protagonista.<\/p>\n<p>Como podemos ver, el mundo de la v\u00edctima, y las organizaciones que funcionan con contextos que favorecen la existencia de la v\u00edctima son contextos que generalmente se encuentran trabados en los mismos problemas porque la apertura al aprendizaje es muy baja, justamente por esos rasgos mencionados anteriormente (punitivos, castigadores, poca tolerancia al error y se malinterpreta la valoraci\u00f3n del error cuando es sincero). Por lo tanto, en el mundo de la v\u00edctima hay muy poco aprendizaje y cuando esto ocurre lo que sucede es que <u>siempre se cometen los mismos errores<\/u> (es decir, la persona o el grupo est\u00e1n siempre cometiendo los mismo errores). Esto se ve mucho en las empresas, ya que las que est\u00e1n siempre trabadas en los mismos problemas est\u00e1n eternamente trabadas en esos mismos problemas que no los pueden superar, en general tienen muy poca apertura al aprendizaje porque aparecen ciertas caracter\u00edsticas en el entorno (poca tolerancia al error, se malinterpreta la valoraci\u00f3n del error cuando es sincero, etc.).<\/p>\n<p>Por supuesto que para hacer un pasaje del contexto de la v\u00edctima al contexto del protagonista, hay que hacer un cambio importante (en cualquier tipo de organizaci\u00f3n, familia, etc.). <u>En el contexto del protagonista, los problemas van apareciendo y se van solucionando<\/u> porque la apertura al aprendizaje hace que los distintos problemas nos permitan aprender porque nos responsabilizamos, porque no hay un car\u00e1cter castigador, porque si me equivoqu\u00e9 no es porque lo hice a prop\u00f3sito sino porque di lo mejor de m\u00ed y aun as\u00ed me equivoqu\u00e9, entonces la persona o el grupo no van a castigar a la persona sino que se van a poner al servicio suyo para que pueda aprender algo y para que ese error no lo vuelva a cometer. Por lo tanto, las organizaciones, las familias, los grupos, etc. que funcionen de esta manera, van a tener problemas y los van a ir solucionando, teniendo as\u00ed (como yo suelo decir) <u>problemas siempre diferentes<\/u> <strong>y esto es bueno<\/strong> porque los problemas los van solucionando y cuando aparece el mismo problema lo solucionan enseguida; Y al ser los problemas siempre diferentes esto les va a permitir progresar, avanzar y evolucionar. En cambio en las organizaciones que funcionan como una v\u00edctima, que favorecen el relato de la v\u00edctima (porque son punitivos, castigadores y dem\u00e1s) el aprendizaje es muy escaso y por ende siempre est\u00e1n cometiendo los mismos errores.<\/p>\n<p>Lo que quer\u00eda era brindarles informaci\u00f3n sobre este tema ya que me parece muy importante. Se refiere a como los contextos relacionales influyen y favorecen la existencia de los relatos de la v\u00edctima y del protagonista y de qu\u00e9 manera esto influye en el futuro y en las posibilidades que puedan tener esas organizaciones (repito que las organizaciones pueden ser de cualquier tipo: una familia, una empresa, un grupo de amigos, el club, etc.) es decir, cualquier organizaci\u00f3n en donde haya personas interrelacionadas que habitan un mismo contexto que pueden tener las caracter\u00edsticas del mundo de la v\u00edctima en mayor o en menor grado, y en funci\u00f3n de ese grado pueden favorecer m\u00e1s o menos el aprendizaje para que los errores que se vayan cometiendo, si hay aprendizaje, dejen de cometerse y si no hay aprendizaje se cometan los mismos una y otra vez e impidan la evoluci\u00f3n de ese grupo o de esa organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;374&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Actitud de v\u00edctima en la empresa: La organizaci\u00f3n es responsable&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el siguiente art\u00edculo voy a profundizar un poco m\u00e1s sobre la tem\u00e1tica \u201cde v\u00edctima a protagonista\u201d para tratar de encontrar las caracter\u00edsticas que deber\u00eda llegar a tener un entorno relacional que se oriente a favorecer el pasaje de actitudes de v\u00edctima a actitudes de protagonista. 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