Hoy en día salir a “patear calle” no es sólo una pérdida de tiempo, dinero, energías y material. También es una técnica obsoleta y con muy bajo margen de éxito a nivel de marketing empresarial, incluso para una PyMES.
Imprimir en un papel de bajo costo, con tinta de baja calidad y pagar a una chica “bonita” para que reparta con una sonrisa fingida folletos o volantes con el fin de publicitar su negocio es casi literalmente “un suicidio” de su empresa.
No es porque se haya desvirtuado esa clase de acercamiento, el problema es que la manera de acercarse a las personas cambió a uno más consiente, rápido y eficiente.
Las asociaciones de internet de los distintos países concuerdan todas en que, el número de personas que a diario se conectan a la world wide web lo único que hace es aumentar. Ya sea por ocio o por razones laborales, las personas usan, hoy más que nunca, el servicio de internet en sus computadoras.
No se trata ya de una alternativa para buscar información, realizar diligencias, comprar o solventar algún problema, más que una tendencia.
Por tal razón, no tener una sólida presencia en la web, es lo mismo que no tener a una chica linda repartiendo folletos cuando dicha estrategia realmente era la norma.
Para que los clientes potenciales puedan acceder a esa “vitrina” en la cual están exhibidos los productos que quiere vender, la clave está en saber promocionarse usando la tecnología como un aliado, lo mejor de todo es, que puede incluso ser una alternativa mucho más económica para comenzar que cualquier local en un centro comercial.
Puede que al principio consiga demasiados términos técnicos difíciles de entender y por supuesto, incompresibles de cómo manejar. Afortunadamente, con el auge en el mercado digital, nuevas profesiones han nacido y, una de ellas, es la ejercida por aquellas personas capaces de erigir un sitio web.
Plataformas como wordpress, business, yola, wix, weebly, oxl, ebay y mercado libre. Pueden ayudar a que su negocio despegue rápidamente sólo por haberle dado presencia en el internet.
Inclusive si sigue los pasos de los muchos vídeo tutoriales que se encuentra en la red podría hacerlo usted mismo; lo importante es que exista el nombre de su marca precedido por las famosas tres letras WWW.
No puede desligar el concepto de su dominio off-line con el del nuevo dominio on-line. Para aprovechar correctamente las ventajas del marketing digital, no debería ver el factor de crear un dominio como algo de una sola vez y que más nunca atenderá, o que actualizará de vez en cuando por obligación.
El dominio web debe estudiarse y darle seguimiento día tras día, de la misma forma que barre su negocio antes de abrir, durante el día y antes de cerrar.
Así mismo, debe dedicar el tiempo suficiente a su nueva página web y monitorear su impacto en el consumidor; para ello, también existen herramientas de fácil uso y totalmente gratuitas como Google Analytics.
Una página web que no está homologada para verse bien en un celular es atroz, sólo ese detalle le hará perder visitas. Las plantillas que se usan en los sitios web deben ser optimizadas para poder usarse en dispositivos inteligentes puesto que, la gran mayoría de los consumidores potenciales reales, esos que tienen el dinero en sus cuentas o consigo en efectivo y están dispuesto a gastarlo en su producto, manejan su día a día a través del celular. Tan importante es esto que Google está penalizando a los sitios que no son homologados para dispositivos móviles.
La mejor estrategia de marketing es aportar contenidos de valor para sus consumidores a través de su página, los video blogs y artículos de originales, creativos o incluso opiniones de su producto; llamarán la atención y harán que el nombre de su marca escale posiciones dentro del buscador de Google.
Considerado uno de los puntos más débiles de todas las PyMES, ya que la forma de crear una campaña publicitaria a través de un monitor parece un concepto muy impersonal cuando lo que se quiere es dar a conocer un producto.
Es por ello que realizar una inversión para contratar a alguien que ya ha desarrollado esa habilidad para conectar con las personas a través del medio digital es la decisión más acertada, de lo contrario, su dominio web podría ser un catálogo muy hermoso que nadie leerá nunca porque simplemente no está a la vista.
Los Adwords son la versión, en esta era tecnológica, de esa chica linda repartiendo papeles en la calle a todos los transeúntes. Es una campaña publicitaria hecha a manera de banner y que insta al transeúnte dentro de la world wide web a explorar su página web.
Funciona como un folleto que las personas leen y cuya imagen se graba en sus memorias, pero también son una puerta de acceso, una vitrina, la imagen de la PyMES que circulará por la red; es decir, su importancia no puede ser subestimada sólo por ser una imagen de unos pocos píxeles en la parte lateral de una página web que las personas recurrentemente visitan.
Las personas ven los Adwords de la misma forma que ven la publicidad en las calles, los mensajes subliminales o sugestivos que seducen al consumidor y lo invitan a la compra, a conocer su producto o marca, bien usados, le significarán un incremento exponencial de la clientela.
Sólo por crear una página web, atenderla a diario, hacer publicidad a la misma y constantemente agregar contenido de interés no significa que vaya a vender de forma 100% segura. Las personas llegarán a su página pero, ¿entrar a una tienda es comprar? Los más grandes comercios tienen algo en común:
¡Pregunte sin compromiso! Es una frase que dicha genuinamente atrae al consumidor, pero como empresario no se debe olvidar el verdadero significado de esas palabras “pregunte sin compromiso” llevado al marketing digital es lo que hasta ahora hemos estado describiendo
Pues estableciendo estrategias que convenzan a las personas de comprar utilizando el mismo sitio web como intermediario entre su tarjeta de crédito y la caja registradora del negocio.
Los típicos lleve 2 y pague 1 son geniales en las tiendas físicas, pero para promoverse a nivel digital no tiene que sacrificar tanta ganancia. Muestras gratis, E-Books (libros electrónicos), tarjetas de cupones canjeables; muchas cosas pueden elaborarse prácticamente gratis pero que, al consumidor lo llaman, lo enamoran y hacen que su negocio crezca.
Dedicar un poco más de tiempo a sus clientes a través de su sitio web no sólo le ganará más visitas sino que lo convertirán en la elección de los consumidores por excelencia; una buena manera de lograrlo es ofrecer atención personalizada las 24 horas del día ¿cuántas veces no han deseado unos padres tener a un empleado allí, al lado, explicándoles cómo armar lo que compraron? Pues, usted puede ofrecer ese servicio a través de video llamadas desde su página web de forma gratuita.
Hugo Landolfi es el fundador y director de la Escuela de Estudios Superiores en Liderazgo Organizacional. Dicha escuela ofrece cursos a distancia y presenciales "In-Company" sobre modernas técnicas de liderazgo fundadas en su concepción de Liderazgo Multifocal. El novedoso abordaje de Hugo Landolfi al liderazgo ha permitido a numerosas organizaciones mejorar sus procesos productivos, ayudando a generar productos y servicios de altísima calidad a la vez que también ha ayudado a maximizar el retorno para sus accionistas. Su concepto de "Liderazgo Multifocal" en el que se basan sus cursos y libros logra superar ampliamente a los modelos de liderazgo vigentes en las organizaciones y les permite alcanzar alturas cualitativas que de otra forma hubieran estado veladas.
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